Selon Temkin Group, la meilleure expérience client est chez Toyota et Honda

Selon le Temkin Experience Ratings de 2018, une étude menée auprès de 10 000 consommateurs américains, Toyota et Honda seraient les marques de véhicules qui offrent la meilleure expérience client chez les concessionnaires. Cette étude est la huitième évaluation annuelle de Temkin. Elle évalue 318 entreprises dans 20 industries. Sur …

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Harmonie Médical Service ne recourt qu’à un seul constructeur, Ford , auprès duquel la société finance aussi ses véhicules en LLD sur 36 ou 48 mois. Les VUL servent principalement à livrer du matériel médical. « Nous avons commencé à nous intéresser aux outils informatiques alors qu’Excel ne répondait plus à nos besoins. Nous avons cherché à déployer un logiciel de gestion de flotte et Mapping Control a mis en avant un outil qui allait au-delà de cette fonctionnalité », rappelle Frédérick Ramos, responsable des services généraux. Aujourd’hui, Harmonie Médical Service commence à équiper l’ensemble de sa flotte avec les boîtiers de télématique du prestataire. « À travers ces technologies, nous allons gérer la flotte avec davantage de précision. À titre d’exemple, les données seront attribuées à un véhicule et à un conducteur précis. Nous pourrons anticiper quand les contrôles techniques doivent être réalisés », prévoit le responsable. Mieux organiser les interventions À partir de 20
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Mondial de Paris : Enedis et la PFA signent un accord pour développer la mobilité électrique

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