Selon Temkin Group, la meilleure expérience client est chez Toyota et Honda

Selon le Temkin Experience Ratings de 2018, une étude menée auprès de 10 000 consommateurs américains, Toyota et Honda seraient les marques de véhicules qui offrent la meilleure expérience client chez les concessionnaires. Cette étude est la huitième évaluation annuelle de Temkin. Elle évalue 318 entreprises dans 20 industries. Sur …

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