Covid-19 : livraisons et réparations « sans contact » chez Ford

En réaction à la crise sanitaire liée au coronavirus, Ford a revu ses procédures de livraison de véhicules neufs, de réparation et d’entretien. Avec la « Livraison Sans Contact », le client peut prendre possession d’un véhicule totalement désinfecté, en concession ou sur site, via une application sur son smartphone. Pour les réparations et l’entretien, le « Service SANS CONTACT » prévoit que le client puisse déposer son véhicule dans des concessions où ont été mis en place des protocoles de gestes barrières, de désinfection, des équipements de protection, etc. Pour 24 euros TTC, il est aussi possible de faire enlever son véhicule sur site dans certaines concessions. Enfin, le dispositif « Ford Video Check », déjà en place depuis deux ans, permet de dresser le bilan des réparations sur les véhicules par le biais d’une vidéo avant validation par le client.

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