Location longue durée : services et accompagnement

Jouer la carte des services

Le fonctionnement est bien connu : une fois un client conquis, il faut mettre l’accent sur les services et le convaincre de leur nécessité. Une logique à laquelle la LLD n’échappe pas au-delà des services classiques que sont l’entretien, les pneus ou encore l’assistance.

Athlon a ainsi décidé d’inclure dans sa prestation entretien les recharges d’AdBlue. « Avec les nouvelles normes pour les diesel, la consommation d’AdBlue est multipliée par deux ou trois, soit un coût d’environ 30 euros tous les 3 000 km pour un véhicule. Ce qui peut chiffrer dans les parcs importants. Nous prenons en charge les appoints d’AdBlue...

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